Política de Privacidade

1. Introdução

A vivencaup, com sede na Avenida Sete de Setembro, 4476, Batel, Curitiba – PR, 80240-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus moradores, familiares e visitantes. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação (via cookies, conforme nossa Política de Cookies)

Base legal para o processamento:

• Consentimento do titular — para comunicações de marketing
• Execução de contrato — para prestação dos serviços residenciais
• Legítimo interesse — para melhorias do site e atendimento ao público

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento do vínculo com a vivencaup. Dados de cookies seguem os prazos definidos na Política de Cookies.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato e agendamento de visitas
• Gerir a relação contratual com moradores e familiares
• Enviar comunicações sobre atividades e novidades da vivencaup (mediante consentimento)
• Melhorar nosso site e serviços por meio de análise de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Compartilhamento: Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, analytics) que atuam como operadores nos termos da LGPD, sempre com cláusulas de sigilo e proteção adequadas.

4. Proteção dos dados

• Tráfego criptografado via HTTPS em todo o site
• Acesso restrito a dados pessoais somente à equipe autorizada
• Servidores com medidas de segurança físicas e lógicas
• Revisões periódicas dos procedimentos de segurança
• Notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de incidente, nos prazos legais

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e para fins de análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A vivencaup não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços residenciais são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais. Caso identifique tal situação, entre em contato conosco para providenciarmos a exclusão dos dados.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante aviso no site. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Controlador: vivencaup

Endereço: Avenida Sete de Setembro, 4476, Batel, Curitiba – PR, 80240-000

E-mail de privacidade: [email protected]